投稿者: mtlsitemaster

近年多くの企業が労働生産年齢人口の減少や高齢化によって、慢性的な人手不足に陥っています。そこで店舗運営の効率化やレジ業務の削減といった省人化に向けた取り組みが活発化してきており、従来の店舗運営に変革が起きています。
では、実際にどんな場面で店舗運営に変革が起こっているのか。今回は店舗運営を省人化するIoT/AI活用事例についてレジ関連業務、接客業務、店舗管理業務という３つの観点でピックアップしていきます！

レジ関連業務

1.スマホレジ
消費者が商品のバーコードをスマホアプリで読み取り、決済をするシステム

2.スマートカート
商品のバーコード読み取り機能付きのカートを使いながら買い物をすることでレジでの商品読み取り作業を省くことができるシステム

3.画像認識レジ
トレーや台などの平面に商品を並べ画像認識により購入商品が把握できるシステム

接客業務

1.店頭在庫検索アプリ
探している商品の在庫や売り場の位置について検索できるサービス

2.AI接客システム
顧客の音声やテキストを認識し、的確な回答をするシステム

3.セルフオーダーシステム
飲食店などにおいて顧客が端末を用いて自分で注文作業をするシステム

店舗管理業務

1.電子棚札
商品棚の値札をデジタル化したもので一斉に価格変更ができるシステム

2.自走型清掃ロボット
自律走行の技術を活用し自動で店舗清掃を行うロボット

3.温度管理システム
冷蔵庫や冷凍庫をはじめとした店舗内の複数箇所に温度センサを設置し、店舗内の気温を自動で適度に保つシステム

今回ピックアップした他にもまだまだ店舗運営を省人化するIoT/AI活用事例はあります。今後人手不足が深刻化するだろうと言われている中で、更なるIoT/AIの活用が期待されますね！人手不足に悩まされている経営者の皆様はこの機会にぜひ省人化のためのIoT/AIの活用を検討してみてはいかがでしょうか？

弊社は、名古屋でIoTの開発・販売を行っています。
「こんなところにIoTを導入できないかな？」「この悩みIoTで解決できないかな？」などありましたら、お気軽にお問い合わせください。

最近弊社　IoTゲートウェイ一体型ハードウェア（FLEX　H/W）を利用した屋外用センサリング機器をプランニングしている中で先方から、こんな質問が有りました。

未発表なのでここではLTE回線で直接サーバーにデータ送信する物を【スマート○○】、現地インターネット環境に接続する通信網を【Wi-Fi○○】とします。
質問内容は
【通信料がスマート○○　Wi-Fi○○　にも必要でしょうか。】

説明不足で申し訳ないなと思い、通信回線とWi-Fi※無線LAN通信についてこんな風に回答した所、理解頂けた様子で少し反省しております。
通信回線とwi-fi通信の関係は下記のようになります。

wi-fi（無線LAN）通信の場合

通信費用　お客様の通信を利用するので不要※設置箇所にインターネット環境が有る
設備費用　電波の元（インターネット環境）〜通信設備までの間wi-fiの構築が必要

4G　LTEの場合

通信費用 　直接つなぐので必要※通信容量で月額が変わる（携帯電話のイメージ）
設備費用 　直接つなぐので不要※携帯電話の電波が届く所しか設置できない

あまり気にしたことが無かったのでインターネットや携帯回線（5G・4GLTE）と　Wi-Fi（無線LAN）通信の違いを少し説明させていただきます。

①Wi-FiとはWi-Fi親機、Wi-Fi子機をつなぐ近距離対応の通信技術で通常無線LANというの方が理解し易い<かもしれません、Wi-Fi規格に対応していれば様々な機器間で接続できる機器間の通信で外部のインターネット接続は無くてもデータのやり取りが可能です。
イメージとしては機器同士をLANケーブルでつなぐ所を無線でつなぐ形です。

使用電波としては主に2種類あり
「2.4GHz帯」は障害物に強く対応機種が多い半面混雑する為、通信が遅い傾向に有ります。
「5GHz帯」は電波干渉が少なく、安定した高速通信傾向に有りますが、あまり遠くには繋がりません。

②インターネットや携帯回線（5G・4GLTE）については、ここではデータをサーバーに送る為の無線通信部分を説明するとIoTと称する物のインターネットの世界では取得したデータをサーバーに送信する事で様々な事を行うので、現地の機器とサーバーをつなぐ通信が必要となります。
これについては、スマートフォンの様に携帯回線を使用する事も出来ますし、家庭や会社等の光回線等をイメージしてもらうと分かりやすいと思います。

一般的にはIoTとは、「Internet of Things = モノのインターネット化」とわかりにくいかもしれませんが、皆さんの身の回りにあるIoT製品について身近なIoTはよく目にすると思います。

物+つながる+インターネット環境＝【スマートフォン】

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パソコンやスマートフォン、家電、ゲーム機など。
どんなモノでもWi-Fiを使っていますよね。家だけではなく外に出ても無料のWi-Fiを使っていませんか？
便利ですよね。通信料を気にせずに調べ物をしたり、SNSを見たりできます。でも、設定方法次第では簡単に不正アクセスを受けてしまうかもしれません。
なので、今回は通信のまる見えを防ぐ方法や安全な設定方法をご紹介します。

その通信内容、まる見えになっているかも

Wi-Fiは、デバイスとアクセスポイントの間を電波を使って通信を行っています。間に壁や障害物があっても電波が届いていればインターネットを使うことができます。
ですが、電波は目に見えないためケーブルでインターネットに接続するよりも不正侵入に気づくことが難しいです。
特に公共の場にある無料Wi-Fiは、セキュリティがちゃんとしていな可能性があります。2014年に空港で行われた調査では、空港施設内の無料Wi-Fiで通信内容の保護がちゃんとしておらずサイバー犯罪者にまる見えの状態でした。
まる見えの状態だと個人的なメッセージやパスワード、クレジット情報も見ることができてしまいます。さらに、見るだけではなく改ざんされたデータを発信されたり、マルウェアを広められたり、気づかない間にサイバー犯罪の手助けをしているかもしれません。

Wi-Fiを安全に使う方法

家のWi-Fiはセキュリティがしっかりしているかもしれませんが、外で使う無料のWi-Fiはしっかりしていないかもしれません。なので、自分で対策を行う必要があります。

アクセスポイントを設置するとき

暗号化

家でWi-Fiのアクセスポイントを用意するときは、暗号化をする必要があります。暗号化をすることで情報の悪用や通信の傍受を防ぐことができます。
暗号化の方法はいくつかありますが、「WEP」を使用しているときはセキュリティ面が十分ではありません。なので、暗号化の方法を「WPA」や「WPA2」に変更することで安全性が高まります。

パスワード設定

アクセスポイントと通信をするために利用するパスワードは、なるべくデフォルトのものは使わないようにしましょう。パスワードは、長く複雑なものがいいのでランダムな文字列を使うと安全です。

アクセスポイントを設置するとき

公共の無料Wi-Fi

自分のパソコンがファイル共有機能を許可にしていないか確認をしてください。許可になっていたら他人にアクセスされる可能性があります。
なので、必ずファイル共有機能をOFFにしてください。
もし、パスワードが設定されていないWi-Fiがあれば注意が必要です。通信が暗号化されていないのでやり取りがまる見えになってしまいます。

セキュリティソフト

最新のセキュリティソフトを使用することで、セキュリティを向上させることができます。不審なアクセスがないか確認することができます。

まとめ

無料Wi-Fiのセキュリティについてご紹介しました。Wi-Fiのセキュリティを見直してみるのはいかがでしょうか。
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『見える化』という言葉をご存知ですか？
見える化とは、さまざまな情報を目に見える形で表示することです。
最近では、たくさんの装置を使って、あらゆる情報を集められるようになりました。 しかし、その情報を理解して、活用しなければ意味がありません。
そこで、今回は見える化によって集めたデータの活用方法を、簡単にご紹介します。

集めたデータを活用するための方法

たくさんのデータを集めて、ただ見えるようにしただけでは何も変わりません。
また、データを分析して改善したとしても、活用しているとは言えません。
そこで、データを活用するための流れを解説していきます。

①目的を決める

まずは『どうしたいのか？』を決める必要があります。 目的が無いままでは、どのデータが必要か分かりません。
また、集めたデータを見ても、改善方法を決めることができません。
ですから、まず目的を決めましょう。
今回は具体的な例として、『工場のエネルギー消費量を削減する』という設定で進めていきます。

②必要な情報を選ぶ

次に、目的を達成するために『必要なデータ』を考えましょう。
今回の例では、工場で使っている設備や機械に関する『電力』のデータとします。

・設備ごと
・作業内容
・時間帯
・季節

など、電気の消費量や変化の割合などから、改善点を探します。

③情報を集める方法を考えて、必要な機器を取り付ける

情報を集めるためには、さまざまなセンサーなどを使います。
ですから、必要な情報に合わせて、適切な方法を選びましょう。
また、できれば以下のこともしておくと良いでしょう。

・遠隔操作ができるようにする
・スイッチを自動でON/OFFできるようにする

こうすることで、取得したデータに合わせた操作を行うことができます。

データを集めるには問題点もある

データは簡単に見える化できない場合もあります。
ここで、データを集める上での問題点をいくつかご紹介します。

・センサーなど、機器の設置費用がかかる
・データを集めるまでに時間がかかる
・データの形式を揃える必要がある

データを集めるための機器や、解析するソフトウェアなどの購入費用が必要です。
また、さまざまなデータを集めても、加工しなければ比較できないことが多いです。
これらは、おそらくどのような職種にも当てはまる問題点でしょう。

継続していかないと活用しているとは言えない

データを見える化したとしても、一時的に改善するだけではIoTの活用とは言えません。
取得したデータをもとに改善点を見つけ、ネットワークの中でモノを制御できれば、目的の達成に近づくでしょう。
さらに、それらの工程を自動で行えるように設定できてこそ、IoTを活用していると言えます。
ですから、継続して改善できるような設計で、見える化したデータを活用していきましょう。

弊社は。名古屋でIoTの開発を行っております。
「こんなことIoTで解決できないかな」や「こんな技術があるけどコラボできないかな」などお気軽にお電話またはお問い合わせフォームからご相談ください。

いろいろなところでIoTが活躍しています。
IoTを導入することで作業環境や日々の暮らしが便利になりますが、デメリットもあります。

今回は、IoTのデメリットとの付き合い方をご紹介します。

IoTとは

IoTは、「Internet of Tings」の略です。日本語では、モノのインターネットと訳されています。
あらゆるモノがインターネットに接続することで、個別にデータを取得できそのデータをもとに制御することが可能になる仕組みのことです。

例えば、家の機能がIoT化されれば、ドアの施錠や照明のON/OFF、お風呂の準備などが手元のスマートフォン一台で制御することができます。
しかし、インターネットに接続することになるのでデメリットも出てきます。

IoTの問題点

いいとこが多いIoTですが、デメリットもあります。

セキュリティ問題

インターネットに接続することで外部から攻撃されるリスクを抱えることになります。
IoTが攻撃されると現実世界に影響を及ぼします。例えば、工場の設備にIoTを導入し、そのIoTが攻撃されれば生産が止まり納期に間に合わなくなります。さらに、病院の遠隔医療に導入したIoTが攻撃されると、システムを利用することができなくなり人命にかかわります。

プライバシー問題

IoTを使用するには、個人情報を登録する必要があることもあります。
例えば、家の鍵のサービスであれば、どんなカギを使っているのか、どの時間帯に鍵を開けたり閉めたりしているのかという情報を提供するかもしれません。
個人情報をどこまで提供するのか、どのように管理をするのかをしっかりと考えなければいけません。

人手不足

IoTの導入が進んで利便性や生産効率が上昇しますが、システムを管理するのは結局、人です。
AIやロボットが人の代わりに仕事をするという話もありますが、まだまだ先の話です。
IoTの管理をする人は、だれでもいいというわけではありません。IoT技術に精通したエンジニアやトラブルが起きたときに的確に対処できる人材が求められます。
また、大量のデータを扱うことになるのでデータ分析に詳しい人材も求められます。しかし、こうした人材はなかなかいないのが現状です。
IoTを導入する際は、トラブルを対処することができるのか、大量のデータを分析できる人がいるのかを考えるのが大切になるでしょう。

電波問題

あらゆるモノがインターネットに繋がることでたくさんの電波が飛び交うことになります。
そこで問題になるのが電波干渉です。
電波の混戦が起きると正常に接続することができなかったり、誤作動が起こることが心配されます。さらに、大量のデータを送ることになるので通信遅延も心配されます。

電力供給問題

IoT機器を動かすには、電力が必要です。
電力が途絶えてしまえば電波の送受信やデータ処理など行うことができなくなります。なので、電力が途絶えてしまった場合のことも考えなければいけません。
電力供給問題を解決する方法として「エネルギーハーベスティング」という技術が注目されています。
エネルギーハーベスティングとは、周りの環境から微小なエネルギーを収穫して、電力に変換する技術のことです。別名「環境発電技術」と呼ばれています。
この技術を使用すれば、電池を交換する手間やコンセントの有無を気にすることなく自由に設置することができるようになるでしょう。

IoTは暮らしが便利になったり生産性が上昇する素晴らしい技術です。紹介したデメリットの解決策を考え、安全にIoTを使用していきたいですね。

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皆さんこんにちは。
いきなりですが皆さんのお住まいの地域が自治体によってどんな災害対策が行なわれているのかご存知ですか？
地震や津波の他にも、最近ではゲリラ豪雨や台風などの異常気象も多発しており、これらの自然災害は時として猛威を振るいます。いざという時に被害を最小限に抑えるため、各自治体には網羅的な災害対策をしていて欲しいですよね。
そこで今回は、IoTを活用した従来よりもスマートな災害対策事例についてご紹介していきたいと思います！

1.香川県高松市：IoTを活用した河川情報などの監視システム

氾濫の危険性が高い河川などに水位や潮位を見守るセンサーを整備することで情報をリアルタイムで入手し、危険度の予測や被害状況の早期把握に役立てています。
現地に行かなくても河川の状況が具体的に把握できることは、住民への迅速な避難誘導などにおいて安全・安心なまちづくりに繋がっています。

2.福島県糸島市：平常時においても利活用可能なIoT×G空間地域防災システムの構築事業

大学や民間企業との産学官協働により、G空間情報システム(位置情報が紐付いているデータを見たり、解析したりすることが可能なシステム)と防災業務支援システムを組み合わせた「Iot×G空間地域防災システム構築事業」が実施されています。
このシステムはG空間情報（地図や位置情報など）をIoTと掛け合わせることで、災害情報や土砂災害区域などの情報をもとに災害の被害状況などを予測し、可視化できるシステムです。また地域住民から災害関連情報を収集し、開設する避難所や避難させるエリアの特定に役立てています。

以上２つの事例からIoTが災害対策の現場でも役立っていることが分かります。
今回の記事をきっかけにぜひ一度皆さんのお住まいの地域がどんな災害対策を行なっているのか調べてみて下さいね！
弊社は、名古屋で新規開発の依頼を承っております。「こんな製品出来ないかな」「こんな技術があるけど、コラボレーションできないかな」など何でもお気軽にお問い合わせください。

ペットの『気持ち』を知りたくありませんか？
また、多くの方にとってペットは『家族』ですから、できるだけ『健康』でいてほしいはずです。
そのため、IoTを活用したさまざまなペット用のサービスが考えられています。
例えば、IoTを使ってペットの感情や体調を、より詳しく知ることができます。
他にも、世話をする時に役立つ機能や、留守にしても安心なサービスなどがあります。
そこで、今回はペット用のIoTサービスについてご紹介します。

IoTを使ったペット用のサービスとは？

IoTを使うと、モノをインターネットに繋いで、さまざまなデータを取得したり、離れた所から操作することができます。
これらを組み合わせることで、新しい製品やサービスが作られます。
すると、今までの生活をより便利で快適にすることができます。
それでは、ペット用のIoTサービスを順番に見ていきましょう。

離れた場所からでもペットの様子が確認できるカメラ

自宅にカメラを設置して、どこからでもペットの様子を確認することができます。
また、さまざまな機能が搭載されているので、自分の使い方に合わせて機種を選ぶことができます。

・アプリを使って、スマホやタブレットから映像が見られる
・音声通話ができる
・録画、録音機能
・何か異常がある時のお知らせ機能
・おやつが飛び出す

これらの機能を使えば、離れた所からコミュニケーションを取ることも出来ます。

R首輪などに付けられる健康管理デバイス

複数のセンサーが付いた装置を首輪などに取り付けることで、ペットのさまざまなデータを取得することができます。

・行動データ
・睡眠データ
・食事データ
・GPSで居場所が分かる

取得したこれらのデータから、ペットの体調や感情を分析することができます。
その分析結果を参考にして、健康管理をしたり、コミュニケーションを取りましょう。

自動で食事の準備をしてくれる

ペットを飼っていると、世話をするため決まった時間に帰る必要があります。
しかし、IoTを使えば留守にしていても食事の準備はできます。

・食事の量や回数、時間を設定できる
・音声を録音して聞かせることができる
・スマホで操作できる

これで、急な用件が入ってしまった場合でも安心です。

ペット用のIoTサービスはさらに増えていく

多くの方がペットを飼いたいと思っていますから、合わせてIoTサービスも増えていくでしょう。
また、今はペットを『飼えない理由』がある方も、新しいサービスを利用することで『解決』できるかもしれません。
IoTを使った製品やサービスを上手く使って、家族のみんなが安心できる生活をしましょう。

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みなさんは買い物をする時に、「もっと効率良く済ませられないの？」と思ったことはありませんか？
誰でも、生活していく上で買い物をする必要があります。
その時に「不便だなぁ…」と思った悩みを、『IoT』なら解決できるかもしれません。
ちなみに、IoTとはたくさんのモノがインターネットに接続されることです。
インターネットに接続することで多くの情報を送受信できるようになり、今までより便利な生活ができるようになります。
現在もさまざまな場所で『IoT』は活躍していますが、今回は『買い物』に関する事例をご紹介します。

IoTで買い物はどう変わるの？

IoTの活用方法はたくさんありますが、基本的に作業を効率化することが目的です。
作業の工程を削ったり、少ない人数で済ませることで、時間や費用を減らすことができます。
では、普段の買い物に活用した場合はどうなるのでしょうか？
実際の例を参考に、いくつかご紹介します。

お店からレジを無くすことができる

みなさんはお店で買い物をする場合、最後に支払いをするためレジに並ぶと思います。
しかし、IoTを活用するとレジで支払う必要がありません。
では、実際の買い物の流れを見ていきましょう。

①アプリで認証してから入店する
②自分のバッグに商品を入れる
③買い物が終わったらお店を出る
④アプリ内で自動的に支払いが完了する

これらは、さまざまな装置を組み合わせることで可能になります。

・カメラの映像
・圧力センサー
・重量センサー
・音を拾うマイク

などから送られる情報をまとめて、お客様が商品を買ったかどうかをAIが判断する仕組みです。

RFIDタグで買い物と店舗の業務をまとめて効率化する

『RFID』とは、商品情報を書き込んでおくことができ、スキャナーの電波が届く範囲であれば、離れていても読み取ることができるシステムです。
さらにタグが見えない状態や、複数でも一度に読み取ることが可能です。
このシステムのメリットは、大きく分けて3つあります。

・レジに置くだけで合計金額が分かるため、セルフレジに変更できる
・新たに情報を書き込むこともできるため、店内入り口の装置と連動させればセキュリティを強化できる
・検品や棚卸しなど、商品の種類や数量の確認が簡単になる

ですから、店舗も顧客も便利になるシステムと言えます。

他にもさまざまなアイデアがある

今後もIoTを使ったさまざまなサービスが増えてくるはずです。
例えば、試着した服のサイズや色違いなどを表示させたり、関連商品やコーディネートなどを提案する『鏡と融合したディスプレイ』です。

・在庫の確認
・別の商品を店員さんに持ってきてもらう
・決済機能
・アプリと連動して、後日にオンラインで購入する

なども可能になるでしょう。
このような新しいシステムは慣れるまでが大変かもしれませんが、使い始めればとても便利に感じると思います。
ですから、もし体験できる機会があれば、その時はぜひチャレンジしてみてください。

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仕事をしていると頭がぼーっとするときありませんか？

眠気に襲われたり、仕事に集中することができなかったり…。身に覚えありませんか。
そんな症状が出たときは、部屋の二酸化炭素濃度が高くなっている可能性があります。

今回は、IoTを使った換気方法と眠気対策をご紹介いたします。

二酸化炭素が高いと眠くなる原因はなに

米ローレンス・バークレー国立研究所とニューヨーク州立大学の研究チームは、仕事中などに襲ってくる睡魔は二酸化炭素濃度の上昇によると突き止めました。
屋外の二酸化炭素濃度が380ppm程度ですがオフィス内の二酸化炭素濃度は1000ppm程度です。しかし、換気設備が機能していない場合は1000ppmを超えることもあります。さらに、締め切った部屋に大勢の人が集まり長時間過ごすと二酸化炭素濃度は上昇し3000ppmに達することもあります。
なので、会議で眠くなるのは体調の原因よりも二酸化炭素濃度が高いことが原因かもしれません。
研究者によると室内の二酸化炭素濃度が2500ppmや3000ppmに達しても健康に害があるわけではないが、集中力や意思決定に支障をきたす可能性があるとのことです。

なので、二酸化炭素濃度を上昇させないためにも適切に換気を行わなければいけません。

IoTで換気タイミングをお知らせ

二酸化炭素は目には見えないので、いつ換気をすればいいのか分からないですよね。時間を決めて換気をするのもいいですが仕事などしていると忘れてしまいます。
なので、IoTを使用して換気をしませんか？

弊社が開発したFLEXDOORを使用すれば空気中の二酸化炭素を測定して、離れた場所からも部屋をモニタリングすることができます。
さらに、二酸化炭素濃度が高くなり換気が必要と検知すると同時に自動換気(換気扇やサーキュレータの自動作動)をすることも可能です。

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